Ιατρείο: το ραντεβού που δεν ήρθε είναι χαμένο εισόδημα

23/07/2026

Σε ένα ιατρείο, οδοντιατρείο ή φυσικοθεραπευτήριο δεν πουλάς προϊόν — πουλάς τον χρόνο σου. Και ο χρόνος έχει μια σκληρή ιδιότητα: η ώρα που πέρασε άδεια δεν αποθηκεύεται και δεν ξαναπουλιέται.

Τι κοστίζει ένα no-show

Ο ασθενής που κλείνει ραντεβού και δεν έρχεται δεν αφήνει απλώς ένα κενό στο πρόγραμμα. Αφήνει ένα κενό στην πιο περιορισμένη σου πηγή.

Με χρέωση 50 € ανά ραντεβού και 4 κενά την εβδομάδα, χάνεις 200 € εβδομαδιαία — πάνω από 800 € τον μήνα, ή σχεδόν 10.000 € τον χρόνο. Και αυτό ενώ τα πάγια (ενοίκιο, εξοπλισμός, γραμματεία) τρέχουν κανονικά. Είναι το ίδιο πρόβλημα με το κόστος της ακύρωσης ραντεβού σε κάθε επιχείρηση που δουλεύει με κλεισίματα.

Γιατί πονάει περισσότερο εδώ

Δύο λόγοι κάνουν το no-show στο ιατρείο ιδιαίτερα ακριβό:

1. Το πρόγραμμα είναι κλεισμένο. Το κενό της Τρίτης δεν το γεμίζεις την Τρίτη — οι άλλοι ασθενείς έχουν ήδη τα δικά τους ραντεβού άλλες μέρες.
2. Η λίστα αναμονής. Συχνά υπάρχει κόσμος που περιμένει, αλλά η ειδοποίηση τελευταίας στιγμής δεν προλαβαίνει. Ένας που θα ερχόταν, δεν μαθαίνει έγκαιρα ότι άνοιξε θέση.

Πώς το περιορίζεις

• Υπενθύμιση την προηγούμενη μέρα. Ένα μήνυμα μειώνει δραστικά τα no-show — τα περισσότερα είναι λησμονιά, όχι πρόθεση.
• Πολιτική ακύρωσης. Ζήτησε ακύρωση 24 ώρες πριν, ώστε να προλαβαίνεις να γεμίσεις τη θέση.
• Προκαταβολή σε ραντεβού υψηλής αξίας. Για μεγάλες θεραπείες, μια συμβολική προκαταβολή αλλάζει τη συμπεριφορά — όπως η προκαταβολή κράτησης στην εστίαση.

Μέτρα το, μη το μαντεύεις

Πριν βάλεις πολιτική, κράτα για έναν μήνα πόσα no-show έχεις και τι εισόδημα αντιστοιχούν. Το νούμερο θα σου πει αν είναι ενόχληση ή αν σου κοστίζει έναν μισθό τον χρόνο.

Ο χρόνος που πέρασε άδειος δεν ξαναπουλιέται. Στο magazi.app βλέπεις έσοδα ανά μέρα και ραντεβού, ώστε να ξέρεις πόσο σου κοστίζουν πραγματικά τα κενά. Δοκίμασέ το 30 μέρες δωρεάν — χωρίς κάρτα, χωρίς δεσμεύσεις.